Versand

Aktuelle Versandzeiten

Aufgrund hoher Temperaturen gelten derzeit unsere Sommerversand-Bedingungen (siehe unten). Die Versandzeit ist dementsprechend länger als üblich. Zur Orientierung finden Sie die aktuell prognostizierte Lieferzeit auf den Produktseiten oder bei Auswahl der Versandart im Checkout. 

 

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Standard: 4,90 € (ab 49 € Brutto-Warenwert kostenlos)

Express: 14,90 €

Selbstabholung: kostenlos

 

Versandkosten International

Land	Dienstleister	Preis	Lieferzeit
Belgien	UPS Standard	8,90 €	ca. 3–4 Werktage
Bulgarien	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Dänemark	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Estland	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Finnland	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Frankreich	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Griechenland	UPS Standard	11,90 €	ca. 5–6 Werktage
Irland	UPS Standard	11,90 €	ca. 5–6 Werktage
Italien	UPS Standard	10,90 €	ca. 4–6 Werktage
Kanada	UPS Express	39,90 €	ca. 3–4 Werktage
Kroatien	UPS Standard	10,90 €	ca. 4–6 Werktage
Lettland	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Litauen	UPS Standard	9,90 €	ca. 4–5 Werktage
Luxemburg	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Malta	DHL Standard	19,90 €	ca. 5–7 Werktage
Niederlande	Hermes	9,90 €	ca. 5–8 Werktage
Norwegen	UPS Standard	14,90 €	ca. 4–6 Werktage
Österreich	UPS Standard	8,90 €	ca. 3–4 Werktage
Polen	UPS Standard	8,90 €	ca. 3–4 Werktage
Portugal	UPS Standard	10,90 €	ca. 4–6 Werktage
Rumänien	Hermes	9,90 €	ca. 5–8 Werktage
Schweden	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Schweiz	UPS Standard	14,90 €	ca. 4–6 Werktage
Slowakei	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Slowenien	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Spanien	Hermes	10,90 €	ca. 5–8 Werktage
Tschechien	UPS Standard	8,90 €	ca. 3–4 Werktage
Ungarn	UPS Standard	8,90 €	ca. 3–4 Werktage
Vereinigtes Königreich	UPS Standard	14,90 €	ca. 4–6 Werktage
Zypern	DHL Standard	19,90 €	ca. 5–7 Werktage

Bitte beachten Sie: Bei internationalen Sendungen tragen Sie die Kosten für mögliche anfallende Zollgebühren oder sonstige behördliche Aufschläge. Derartige Kosten stellen keine Grundlage für die Stornierung Ihrer Bestellung dar.

Versandarten

 

Deutschland

DHL & Hermes 

Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern nicht eine längere Lieferzeit auf der Produktdetailseite der jeweiligen von Ihnen bestellten Artikel angegeben ist. Ab einem Brutto-Warenwert in Höhe von 49,00 € ist Ihre Bestellung kostenfrei. Unter dieser Grenze liegen die Versandkosten bei 4,90 €.

Es erfolgt keine Zustellung an Postfächer.

DHL Express

Bei Express-Versand wird Ihre Lieferung in 1 – 2 Werktagen (Montag bis Freitag, keine Zustellung an Samstagen und Sonntagen) nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands zugestellt. Bei Bestellung bis 13:00 Uhr erfolgt die Zustellung im Regelfall am nächsten Werktag. Für den Expressversand fallen Kosten in Höhe von 14,90 € pro Bestellung an.

Lieferungen per Express können nicht an Postfächer, Postfilialen und Packstationen zugestellt werden.

Bitte beachten Sie: Lieferungen außerhalb Deutschlands haben abweichende Fristen. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und schnellstmöglich versendet, damit Ihre Genussmomente rechtzeitig eintreffen. Trotz größter Sorgfalt kann es jedoch in Ausnahmefällen zu Verzögerungen seitens der Versanddienstleister kommen.

 

International

UPS Standard, DHL Paket oder Hermes Paket für Lieferungen innerhalb Europas. Die Lieferzeit für Länder innerhalb von Europa beträgt 3–8 Werktage. Für Lieferungen nach Kanada wird per UPS-Expressversand verschickt.  

 

Selbstabholung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt im Rausch Schokoladenhaus in Berlin abzuholen. Es fallen für Sie keine Versandkosten an. Bitte wählen Sie dazu als Versandart „Selbstabholung“ aus. Weitere Informationen, ab wann die Ware zur Abholung im Schokoladenhaus bereitliegt, erfahren Sie während Ihrer Bestellabwicklung.

Rausch Schokoladenhaus
Charlottenstraße 60
10117 Berlin 

Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Wunschversandtag

Mit unserem Service „Wunschversandtag“ können Sie auswählen, an welchem Tag wir Ihr Paket an den Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS) übergeben. Die Zustellung erfolgt anschließend innerhalb der üblichen Versanddauer (z. B. 1–2 Werktage innerhalb Deutschlands).

Die im Checkout angezeigten Termine stehen für die Auswahl zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir den gewünschten Termin nur im Rahmen des Möglichen umsetzen können – unvorhersehbare Umstände (z. B. außergewöhnlich hohe Temperaturen am Versandtag) können den Versand verschieben.

Wichtig: Der Versand am gewählten Tag setzt einen rechtzeitigen Zahlungseingang voraus. Geht die Zahlung später ein als Ihr Wunschdatum, versenden wir Ihre Bestellung so bald wie möglich im Anschluss. Der Service ist nicht für alle Bestellungen verfügbar und wird nur dann angezeigt, wenn er für Ihren Warenkorb angeboten werden kann.

Versandbedingungen im Sommer 

Genießen Sie Ihre Rausch-Schokoladen auch bei hohen Temperaturen. Durch unseren Kühlversand mit Kühltasche und Kühlakkus wird Ihre Bestellung vor Wärme geschützt. Den Kühlversand können Sie im Bestellprozess für einen geringen Aufpreis einfach optional in Ihrem Warenkorb dazu bestellen. Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir vom Versand an Packstationen oder Postfilialen in den Sommermonaten dringend abraten, um Wärmeschäden zu vermeiden. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket bei der Anlieferung durch unseren Logistikpartner von Ihnen angenommen werden kann.

Damit Ihre Lieblings-Schokoladen von Rausch in gewohnt bester Qualität bei Ihnen ankommen, geben wir das Paket ab einer Außentemperatur von über 28 Grad nicht in den Versand. Als Referenzwert dient uns die Temperatur in Berlin, da wir Ihr Paket direkt aus der Schokoladen-Manufaktur in Berlin-Tempelhof versenden. Auch mit ausgewähltem Kühlversand findet ab einer Temperatur von 28 Grad kein Versand statt. Sobald es die Temperaturen wieder ermöglichen, wird Ihre Bestellung selbstverständlich sofort ausgeführt. Wir bitten Sie um Verständnis für dadurch entstehende längere Lieferzeiten.

Diese Regelung greift beim Express-Versand erst ab einer Außentemperatur von über 30 Grad. Unter 30 Grad wird Ihre Express-Lieferung wie gewohnt in 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, keine Zustellung an Samstagen und Sonntagen) nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands zugestellt. Bei Bestellung bis 13:00 Uhr erfolgt die Zustellung im Regelfall am nächsten Werktag. Für den Expressversand fallen Kosten in Höhe von 12,90 € pro Bestellung an.

 

Jugendschutz und Versand von alkoholischen Produkten

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir mittels eines geprüften Verfahrens der Altersprüfung sicher, dass der Empfänger das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Dazu gehört, dass der Zusteller die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Empfänger persönlich, Empfangsbevollmächtigte sowie volljährige Angehörige des Empfängers und andere in den Räumen des Empfängers anwesende Personen übergibt.

Es erfolgt keine Auslieferung an Nachbarn, andere Hausbewohner sowie an Packstationen.

Bestellungen, die Waren mit Altersbeschränkung enthalten, können nicht per DHL Express sowie an Adressen außerhalb Deutschlands geliefert werden.